FAQ
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Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison sont estimés entre 6 et 10 jours ouvrés après l’expédition de la commande.
Nous faisons le maximum pour livrer dans les meilleurs délais.
Comment contacter le service client ?
Notre service client est disponible par email : bonjour.yori@gmail.com
Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, contactez-nous le plus tôt possible à bonjour.yori@gmail.com
Nous ferons notre maximum avant l’expédition.
Proposez-vous une garantie ?
Oui. Si vous recevez un produit défectueux ou non conforme, nous vous proposons un remplacement ou un remboursement, selon la situation.
Que faire si je ne reçois pas ma commande ?
Si votre commande n’est pas arrivée après le délai indiqué, contactez-nous à : bonjour.yori@gmail.com .
Notre service client vous répondra rapidement pour trouver une solution.